G마켓, 3분기 연속 성장 쾌거… 글로벌·AI·콘텐츠로 이커머스 판도 바꾼다

국내 이커머스 시장의 경쟁이 심화되는 가운데, G마켓이 뚜렷한 실적 반등과 함께 새로운 도약을 준비하고 있습니다. 최근 발표된 실적에 따르면, G마켓은 올해 3분기까지 3개 분기 연속으로 거래액 성장을 기록했습니다. 특히 1월부터 9월까지의 누적 거래액은 전년 동기 대비 두 자릿수 증가율을 보이며 견고한 성장세를 입증했습니다. 업계에서는 이러한 실적 호조가 G마켓의 체질 개선과 공격적인 인프라 투자가 맞물린 결과로 관측하고 있습니다.

알리바바 연계로 열리는 글로벌 판매망

가장 주목할 만한 변화는 글로벌 시장으로의 본격적인 확장입니다. G마켓은 오는 2027년 상반기 알리바바 플랫폼과의 연계를 통해 전 세계 120여 개국에 달하는 방대한 판매 채널을 확보할 계획입니다. 이는 국내 판매자들이 별도의 복잡한 절차 없이도 해외 소비자에게 상품을 선보일 수 있는 강력한 파이프라인이 될 것으로 추정됩니다.

특히 글로벌 시장에서 수요가 폭발적으로 증가하고 있는 K뷰티 카테고리의 수출을 적극 지원하고, 이에 발맞춘 신규 배송 서비스를 도입하여 판매자들의 물류 부담을 크게 낮출 예정입니다. 플랫폼 운영자 관점에서 물류 인프라의 고도화는 곧 크로스보더 이커머스의 진입 장벽을 허무는 핵심 열쇠로 작용할 것입니다.

AI와 콘텐츠 커머스로 진화하는 쇼핑 경험

기술적 혁신과 마케팅 채널의 다변화 역시 중요한 성장 동력으로 꼽힙니다. G마켓은 플랫폼 내에 다음과 같은 신규 솔루션을 적극 도입하여 운영 효율을 극대화할 방침입니다.

• AI 광고 및 챗봇: 판매자의 광고 운영을 자동화하고 고객 CS를 효율화하는 지능형 솔루션
• AI 쇼핑 에이전트: 개별 소비자의 취향과 구매 패턴을 분석해 초개인화된 상품을 추천하는 기능
• 크리에이터 제휴 마케팅: 외부 크리에이터의 콘텐츠를 통해 자연스러운 유입과 전환을 유도하는 시스템

이러한 AI 기반의 광고 솔루션과 쇼핑 에이전트 도입은 타겟팅의 정교함을 높여 광고주들의 ROAS(광고비 대비 매출액) 개선에 직접적인 기여를 할 것으로 기대됩니다. 또한, 크리에이터 제휴 마케팅은 단순한 상품 나열식 판매를 넘어, 콘텐츠 커머스로서의 플랫폼 경쟁력을 한층 강화할 것으로 보입니다.

성수동 신사옥에서 시작되는 애자일 조직 문화

사업적 확장과 더불어 내부 조직 문화의 혁신도 눈에 띕니다. 지난 10월 12일, G마켓은 트렌드의 중심지인 서울 성수동으로 사옥을 이전하며 새로운 업무 환경을 구축했습니다. 부서와 직급 간의 경계를 허무는 개방형 업무 공간을 조성하고, 회의실 규모를 기존 대비 약 55% 확대했습니다. 일반적으로 이러한 공간의 변화는 부서 간 유기적인 협업을 촉진하고, 급변하는 이커머스 트렌드에 기민하게 대응하기 위한 애자일(Agile) 전략의 일환으로 해석됩니다.

BARO 인사이트

G마켓의 이번 행보는 단순한 거래액 증가를 넘어, '글로벌'과 'AI'라는 두 가지 거대한 축을 중심으로 플랫폼의 체질을 완전히 바꾸겠다는 강력한 의지로 풀이됩니다. 퍼포먼스 마케팅 에이전시로서 BARO Interactive는 이러한 플랫폼의 변화를 광고주의 매출 증대로 직결시킬 수 있는 선제적 전략을 수립해야 합니다.

첫째, 2027년 알리바바 연계에 대비하여 K뷰티 및 우수 소비재를 취급하는 광고주들의 글로벌 진출 로드맵을 선제적으로 기획할 필요가 있습니다. 국내 시장에 국한되었던 타겟 오디언스를 120개국으로 확장할 수 있는 만큼, 국가별 맞춤형 콘텐츠와 언어별 검색 최적화(SEO) 전략을 지금부터 준비해야 합니다.

둘째, G마켓이 새롭게 선보일 AI 광고 솔루션과 크리에이터 제휴 마케팅을 적극 활용하는 미디어 믹스 개편이 요구됩니다. 기존의 키워드 중심 퍼포먼스 광고에서 나아가, 크리에이터의 오가닉 콘텐츠와 AI의 정교한 타겟팅을 결합한 풀퍼널(Full-funnel) 마케팅을 실행한다면, 고객 획득 비용(CAC)을 낮추고 전환율을 극대화하는 압도적인 퍼포먼스를 창출할 수 있을 것입니다.