10대의 AI 일상화가 부른 커머스 지각변동… SEO를 넘어 AEO·GEO 시대로

10대의 검색 패러다임 전환

최근 디지털 네이티브 세대를 중심으로 정보 탐색의 주도권이 전통적인 포털 검색에서 생성형 AI로 빠르게 넘어가는 흐름이 관측되고 있습니다. CJ메조미디어의 조사 결과에 따르면, 만 15~18세 응답자의 85%가 주 2회 이상 생성형 AI를 사용하는 것으로 나타났습니다. 또한 86%는 주 1회 이상 학습에 AI를 활용한다고 답해, 10대들에게 AI는 단순한 신기술을 넘어 일상적인 도구로 확고히 자리 잡았음을 알 수 있습니다.

이러한 수치는 마케팅 업계에 매우 중요한 시사점을 던집니다. 일반적으로 새로운 플랫폼이나 디지털 기술의 수용은 젊은 세대에서 시작되어 점차 전 연령층으로 확산되는 경향이 있기 때문입니다. 즉, 현재 10대가 보여주는 대화형 AI 중심의 정보 탐색 패턴은 향후 몇 년 내에 전체 소비자의 표준 검색 행동으로 굳어질 가능성이 높다고 추정할 수 있습니다.

구매 여정을 단축시키는 AI 추천

퍼포먼스 마케터 입장에서 가장 주목해야 할 부분은 AI가 단순한 지식 검색을 넘어 실제 커머스 영역의 의사결정에 직접적인 영향을 미치고 있다는 점입니다. 조사에 참여한 10대의 82%는 제품 구매 전 AI를 통해 정보를 탐색한 경험이 있다고 응답했습니다. 나아가 AI가 추천한 상품을 실제로 구매한 비율도 40%에 달했습니다.

이는 소비자의 구매 퍼널(Funnel)이 과거보다 훨씬 압축되고 있음을 시사합니다. 과거에는 검색 엔진에서 여러 웹사이트를 오가며 가격을 비교하고 리뷰를 찾아보는 긴 탐색 과정을 거쳤다면, 이제는 대화형 AI가 요약해 주는 맞춤형 답변이 곧바로 구매 행동으로 이어지는 양상이 관측됩니다. 결과적으로 브랜드가 소비자와 만나는 핵심 접점(Touchpoint) 자체가 기존의 검색 결과 페이지에서 AI 인터페이스 내부로 이동하고 있는 것입니다.

AI 광고의 딜레마와 AEO·GEO의 부상

하지만 새로운 환경은 마케터들에게 쉽지 않은 과제도 안겨주었습니다. 10대의 AI 광고 경험률은 85%로 매우 높게 나타났으나, 이에 대한 긍정적인 평가는 단 16%에 불과했습니다. 이는 기존의 배너나 푸시 형태의 일방향적 광고 문법이 대화형 AI 환경에서는 오히려 피로감을 유발하거나 정보 습득의 맥락을 해치는 방해 요소로 받아들여진다는 것을 추정케 합니다.

따라서 업계에서는 기존의 검색엔진 최적화(SEO)에만 머무르지 않고, AI 엔진 최적화(AEO) 및 생성형 엔진 최적화(GEO) 전략으로의 전환이 시급하다는 목소리가 커지고 있습니다. 변화된 환경에서 성공적인 마케팅을 이끌어내기 위해서는 다음과 같은 접근이 필요할 것으로 보입니다.

• 단순 키워드 반복이 아닌, AI가 맥락을 이해하기 쉬운 구조화된 메타데이터 제공
• 소비자의 구체적인 질문(Long-tail Query)에 자연스럽게 답이 되는 진정성 있는 콘텐츠 구축
• 거부감을 낮추고 브랜드 신뢰도를 높이는 네이티브 형태의 정보성 메시지 기획

BARO 인사이트

BARO Interactive는 10대의 AI 일상화 트렌드가 퍼포먼스 마케팅의 근본적인 체질 개선을 요구하는 강력한 신호탄이라고 판단합니다. 소비자가 '검색' 대신 '질문'을 하고, 파편화된 링크 목록 대신 '완성된 단일 답변'을 요구하는 시대에는, 우리 브랜드가 AI의 답변 소스로 채택되는 것 자체가 최고의 퍼포먼스 성과로 직결될 것입니다.

이에 당사는 데이터 기반의 콘텐츠 분석 역량을 한층 고도화하여, 광고주의 제품 정보가 주요 LLM(거대 언어 모델)에 정확하고 긍정적으로 학습될 수 있도록 AEO(AI Engine Optimization) 관점의 마케팅 실행력을 강화할 계획입니다. 특히 긍정 평가가 16%에 불과한 기존 AI 광고의 한계를 극복하기 위해, 타깃 오디언스의 페인 포인트(Pain Point)를 정확히 짚어내는 정보성 콘텐츠를 기획하여 자연스러운 전환을 유도하겠습니다.

또한, AI가 추천한 상품의 실제 구매율이 40%에 육박한다는 조사 결과에 착안하여, 자사몰의 상품 상세 정보와 고객 리뷰를 AI가 크롤링하고 이해하기 쉬운 형태로 재가공하는 작업을 광고주들에게 선제적으로 제안할 것입니다. 급변하는 탐색 및 쇼핑 환경 속에서도 BARO Interactive는 변함없이 광고주의 매출과 효율을 동시에 끌어올리는 최적의 자동화 솔루션을 실행해 나가겠습니다.